# Kanban de vendas > Use o Kanban de vendas do GranMoney para acompanhar pedidos por etapa: colunas, mover vendas, filtros por origem e atualização automática a cada 7 s. Fonte: https://granmoney.com/manual/vendas/kanban-de-vendas · Atualizado em 2026-10-14 · Versão em Markdown da página; cite o endereço da fonte. MANUAL DO GRANMONEY · SISTEMA WEB Use o Kanban de vendas do GranMoney para acompanhar pedidos por etapa: colunas, mover vendas, filtros por origem e atualização automática a cada 7 s. Por GranMoney Atualizado em 14 de outubro de 2026 ## Prefere assistir? 4 vídeos do canal GranMoney mostram esta tela funcionando. O texto abaixo traz o passo a passo completo, com os prints. **Catálogo GranMoney — Varejo: Kanban de pedidos e status de venda** 4 min 50 s - **Catálogo GranMoney — Varejo: Configurar recebimento na web** 2 min 29 s - **Catálogo GranMoney — Varejo: Configurar pagamento** 4 min 6 s - **Catálogo GranMoney — Varejo: Fazer um pedido** 2 min 54 s [Ver todos os tutoriais em vídeo →](https://granmoney.com/central-ajuda/videos) O **Kanban de vendas** do GranMoney mostra as vendas e pedidos em colunas, uma para cada etapa: Recebido, Em preparação, Pronto, A caminho, Concluído e Cancelado. É o quadro para a cozinha, a expedição ou o balcão acompanharem o que precisa ser feito agora, sem abrir venda por venda. Você muda a etapa de um pedido arrastando o card ou pelo botão **Mover para…**. ## Como acessar o Kanban de vendas No menu superior, clique em **Vendas → Kanban de vendas**. O quadro abre com as vendas dos últimos 7 dias. Os números da imagem marcam a busca e os botões do topo, uma coluna e os botões de um card: ![Quadro Kanban de vendas com o campo de busca (1), os botões Período (2), Filtros (3) e Colunas (4), o botão Atualizar agora (5), a coluna Recebido (6) e, no primeiro card, os botões Mover para (7) e Abrir venda (8).](https://granmoney.com/images/manuals/vendas-catalogo-kanban-quadro-pontos.webp) *Figura 01 · Kanban de vendas com os controles numerados* 1. A busca procura por cliente, telefone ou número (comece com # para o número). 2. Período escolhe as datas, com atalhos de 7, 30 e 90 dias. 3. Filtros limita o quadro por status, origem e tipo. 4. Colunas mostra, esconde, ordena e ajusta a largura das colunas. 5. Atualizar agora recarrega o quadro na hora. 6. Cada coluna é uma etapa; o número ao lado conta as vendas dela. 7. Mover para… muda a venda de etapa. 8. Abrir venda abre a venda completa. O quadro se atualiza sozinho a cada 7 segundos enquanto a aba do navegador está em primeiro plano. O horário da última atualização aparece no topo ("atualizado 19:03:58"). Se quiser forçar, clique em **Atualizar agora** (ponto 5). ## As colunas do quadro e de onde vem cada etapa Cada coluna reúne um ou mais **status da venda**. O vínculo entre status e coluna fica no [cadastro de Status da venda](https://granmoney.com/manual/cadastros/status-da-venda). O padrão é: | Coluna | Status padrão | | --- | --- | | Recebido | Pedido recebido, Pedido agendado | | Em preparação | Pedido confirmado, Pedido em preparação | | Pronto | Pedido pronto para retirar | | A caminho | Pedido enviado | | Concluído | Pedido concluido | | Cancelado | Cancelamento do pedido aceito, Pedido cancelado | Uma venda comum aparece na coluna do seu **último status**. Se ela nunca recebeu nenhum status, ela não aparece no quadro. Pedidos integrados (Catálogo Digital e iFood) seguem a situação do próprio pedido. As colunas **Concluído** e **Cancelado** mostram no máximo as 20 vendas mais recentes; para ver todas, use a [lista de Vendas](https://granmoney.com/manual/vendas/vendas). ## O que aparece em cada card - **Número:** **#2301**. Em vendas comuns é o texto de "Informações adicionais" ou, se ele estiver vazio, o ID online da venda; pedidos do catálogo mostram o número curto do pedido. - **Origem:** PDV, Web, App, Catálogo, Delivery ou Loja virtual. Pedidos integrados mostram **Entrega** ou **Retirada**. - **Tempo:** há quanto tempo a venda entrou ("há 32 min", "há 1h03", "há 5d"). - **Status:** a etiqueta colorida com o status atual. Um selo **NF-e** aparece quando a venda tem nota emitida. - **Cliente e telefone** ("Sem cliente" quando não há) e o **valor**. - **Botões:** **Mover para…** e **Abrir venda**. Pedidos do catálogo com o recurso de gestão de pedidos têm botões próprios, como **Aceitar**, **Pronto**, **Despachar** e **Concluir**. Pedidos do iFood mostram "Integrado — operado pelo canal de origem". ## Como mudar a etapa de uma venda Você pode arrastar o card para outra coluna ou usar o botão. Os dois fazem a mesma coisa. ![Janela Mover a venda com a pergunta Para qual etapa e a lista de colunas com a quantidade de status de cada uma](https://granmoney.com/images/manuals/vendas-catalogo-kanban-mover.webp) *Figura 02 · Mover uma venda de etapa* 1. No card, clique em **Mover para…** (ponto 7 da primeira imagem). 2. Na janela "Mover a venda #2301", responda "Para qual etapa?" clicando na coluna desejada. O número ao lado ("2 status") mostra quantos status existem naquela coluna. 3. Se a coluna tiver mais de um status, o sistema pergunta qual aplicar (por exemplo, "Pedido confirmado" ou "Pedido em preparação"). 4. O card muda de coluna e a mudança fica registrada no histórico de status da venda. **Exemplo:** o pedido #2299 do catálogo, de Bruno Duarte Freitas, está em "Pedido confirmado". Quando o açaí fica pronto, mova para **Pronto**; quando o entregador sai, para **A caminho**; ao entregar, para **Concluído**. Na animação, o cursor abre **Mover para…** no card #2301, passa por **Em preparação** e **Pronto**, fecha a janela em **Fechar** sem mudar a etapa e depois digita "Bruno" na busca, que deixa só o card #2299. *Figura 03 · Mover para… e buscar no Kanban Animação de 14 segundos, sem som.* ### Cancelar uma venda pelo Kanban Mover para um status que cancela a venda abre a confirmação "Cancelar a venda #...?". Ao confirmar com **Cancelar venda**, a venda é inativada, as comandas ligadas a ela são canceladas e o estoque dos produtos volta. Essa ação não pode ser desfeita pelo quadro. **Manter venda** desiste. ## Busca, período, filtros e colunas - **Busca:** o campo "Buscar cliente, telefone ou nº (#123)" procura pelo nome do cliente (sem diferenciar acentos), pelo telefone (a partir de 3 dígitos) e pelo número. Comece com **#** para buscar só pelo número. - **Período:** abre um calendário. Clique na data inicial e depois na final, ou use os atalhos **7 dias**, **30 dias** e **90 dias**. O período máximo é de 90 dias. **Limpar** remove o período escolhido. - **Filtros:** filtra por status, por origem e por tipo. - **Colunas:** mostra ou esconde colunas (Recebido é obrigatória), muda a ordem e a largura (Estreita, Normal, Larga). A escolha fica gravada no navegador para o seu usuário. ![Painel Filtros do Kanban com status, origem (Loja virtual, Web, PDV, App, Delivery, Catálogo, Kanban) e tipo de pedido](https://granmoney.com/images/manuals/vendas-catalogo-kanban-filtros.webp) *Figura 04 · Filtros do Kanban* No menu **Filtros**, a seção **Origem** tem as opções Loja virtual, Web, PDV, App, Delivery, Catálogo e Kanban. A seção **Tipo** (Todos, Entrega, Retirada) "Aplica-se só a pedidos integrados". Com filtros ativos, aparecem etiquetas acima do quadro e o link **Limpar tudo**. ## Cuidados - Uma venda com NF-e emitida não pode ir para **Cancelado**: o sistema avisa "Venda com NF-e emitida — cancele a nota fiscal antes". - Cards já cancelados não podem ser arrastados: o quadro não reativa vendas. - Se duas pessoas mexem no mesmo pedido, pode aparecer "A venda mudou de situação — atualize o quadro e tente novamente.". Clique em **Atualizar agora**. - Cancelar um pedido do catálogo pelo quadro não estorna pagamento online: o estorno é feito no painel do meio de pagamento. - Status que não estão ligados a nenhuma coluna não aparecem no quadro. Ajuste o vínculo em Status da venda. ## Perguntas frequentes ### Por que uma venda não aparece no Kanban de vendas do GranMoney? Verifique três coisas: se ela entrou dentro do período do quadro (padrão: últimos 7 dias), se já recebeu algum status da venda e se esse status está ligado a uma coluna. Venda comum sem nenhum status não aparece. ### De quanto em quanto tempo o Kanban atualiza sozinho? A cada 7 segundos, enquanto a aba está aberta e em primeiro plano. Ao voltar para a aba, ele atualiza na hora. ### Como usar o Kanban na cozinha da lanchonete ou sorveteria? Deixe a tela aberta num monitor, esconda as colunas que a cozinha não usa em **Colunas** e filtre por **Tipo** ou **Origem** se quiser só delivery. A equipe move os pedidos para **Pronto** quando terminar. ### Mover o card no Kanban altera o status da venda? Sim. Mover o card grava um novo status no histórico da venda, o mesmo que aparece na coluna "Último status" da lista de vendas. ### Consigo ver vendas de mais de 90 dias no quadro? Não. O período máximo do quadro é de 90 dias. Para consultas maiores, use a lista de Vendas ou os relatórios. ## Continue no manual - [Status da venda: ligar cada status a uma coluna do Kanban](https://granmoney.com/manual/cadastros/status-da-venda) - [Lista de vendas](https://granmoney.com/manual/vendas/vendas) - [Configuração do Catálogo Digital](https://granmoney.com/manual/catalogo/configuracao) - [Pedidos do catálogo com problema](https://granmoney.com/manual/catalogo/pedidos-com-problema) Use isto no seu negócio Na GranMoney, o [sistema PDV (frente de caixa)](https://granmoney.com/sistema-pdv) reúne venda com leitor e balança, Pix e cartão na mesma venda, NFC-e e fechamento de caixa, e o caixa continua vendendo quando a internet cai.