# Gerenciar assinatura existente > Veja como acompanhar a assinatura do GranMoney no cartão, alterar o cartão da renovação automática e cancelar a assinatura sem perder o período já pago. Fonte: https://granmoney.com/manual/conta/planos-e-precos/assinatura · Atualizado em 2026-10-14 · Versão em Markdown da página; cite o endereço da fonte. MANUAL DO GRANMONEY · SISTEMA WEB Veja como acompanhar a assinatura do GranMoney no cartão, alterar o cartão da renovação automática e cancelar a assinatura sem perder o período já pago. Por GranMoney Atualizado em 14 de outubro de 2026 Quando a mensalidade do GranMoney é paga com cartão de crédito, a empresa passa a ter uma **assinatura** com renovação automática. Na tela Planos e Preços você acompanha essa assinatura, troca o cartão usado na cobrança e, se precisar, cancela a renovação. ## Onde ver a assinatura do GranMoney 1. No menu do usuário (canto superior direito), entre em [Planos e Preços](https://granmoney.com/manual/conta/planos-e-precos). 2. Com a assinatura ativa, a tela mostra o quadro **Assinatura Ativa** no lugar das opções de PIX, cartão e boleto. Os números da imagem marcam as informações e os botões do quadro: ![Quadro Assinatura Ativa com destaque numerado no selo ATIVA, no plano, no valor, no status de renovação automática, no vencimento e nos botões Alterar Cartão e Cancelar Assinatura](https://granmoney.com/images/manuals/conta-planos-assinatura-quadro-pontos.webp) *Figura 01 · Quadro Assinatura Ativa com os pontos numerados* 1. Selo ATIVA: a assinatura está renovando sozinha no cartão. 2. Plano: a periodicidade da cobrança. 3. Valor: o valor do contrato cobrado no cartão. 4. Status: Renovação automática. 5. Vencimento: data do último pagamento confirmado. 6. Alterar Cartão: troca o cartão usado na cobrança. 7. Cancelar Assinatura: encerra a renovação automática, depois de uma confirmação. O quadro mostra: - **Selo ATIVA (1)** e o aviso "Sua assinatura está ativa e sendo renovada automaticamente no cartão de crédito vinculado."; - **Plano (2):** periodicidade da cobrança, por exemplo Mensal; - **Valor (3):** valor do contrato cobrado no cartão; - **Status (4):** Renovação automática; - **Vencimento (5):** data do último pagamento confirmado. Com a assinatura ativa, o aviso de vencimento no topo do sistema não aparece, porque a cobrança é automática. ## Alterar o cartão da assinatura 1. No quadro Assinatura Ativa, clique em **Alterar Cartão** (6). 2. Abre a janela **Atualizar Cartão da Assinatura**, com as abas Dados do Cartão e Endereço e Contato, iguais às do [pagamento com cartão](https://granmoney.com/manual/conta/planos-e-precos/cartao). 3. Preencha o novo cartão e o endereço de cobrança do titular. 4. Clique em **Atualizar Cartão**. Nesta janela não há cobrança imediata nem resumo de valor: apenas o cartão da assinatura é trocado. 5. Com sucesso, aparece "Cartão atualizado com sucesso! A assinatura continuará sendo renovada automaticamente com os novos dados." e a tela é recarregada. ![Janela Atualizar Cartão da Assinatura com as abas Dados do Cartão e Endereço e Contato, campos vazios e botão Atualizar Cartão](https://granmoney.com/images/manuals/conta-usuario-assinatura-atualizar-cartao.webp) *Figura 02 · Janela Atualizar Cartão da Assinatura* Se der errado, aparece "Não foi possível atualizar o cartão. Verifique os dados e tente novamente." ou a mensagem do serviço de pagamento; o cartão anterior continua valendo. ## Cancelar a assinatura 1. No quadro Assinatura Ativa, clique em **Cancelar Assinatura** (7). 2. Leia a confirmação, na janela **Alerta**: "Tem certeza que deseja cancelar sua assinatura?", com os efeitos listados. 3. Clique em **Sim** para cancelar ou em **Não** para manter tudo como está. ![Alerta perguntando Tem certeza que deseja cancelar sua assinatura?, explicando que a cobrança automática será interrompida e o acesso continua até o fim do período pago, com botões Sim e Não](https://granmoney.com/images/manuals/conta-usuario-assinatura-confirmar-cancelamento.webp) *Figura 03 · Confirmação de Cancelar Assinatura* Na animação, o clique em Cancelar Assinatura abre a confirmação e a resposta Não mantém a assinatura ativa. *Figura 04 · Confirmação ao cancelar a assinatura Animação de 11 segundos, sem som.* Ao confirmar: - a assinatura é encerrada e a cobrança automática no cartão é interrompida; - você continua com acesso até o fim do período já pago; - a ação não pode ser desfeita: para voltar a pagar no cartão, é preciso fazer um novo pagamento com cartão, que cria outra assinatura. Quando o cancelamento dá certo, aparece "Assinatura cancelada com sucesso!" e a tela volta a Planos e Preços, agora com as opções de PIX, cartão e boleto. Se falhar, aparece "Erro ao cancelar a assinatura. Tente novamente." e a assinatura continua ativa. ## Perguntas frequentes ### Como cancelar a assinatura do GranMoney? Em Planos e Preços, clique em Cancelar Assinatura no quadro Assinatura Ativa e confirme com Sim. A cobrança automática para e o acesso continua até o fim do período já pago. ### Cancelar a assinatura cancela a minha conta? Não. Cancela só a renovação automática no cartão. Para continuar usando depois do período pago, pague a próxima mensalidade por PIX, boleto ou cartão. ### Meu cartão venceu. Como atualizo? Clique em Alterar Cartão, preencha os dados do cartão novo e clique em Atualizar Cartão. A próxima renovação usa o cartão novo. ### Por que não vejo os botões de PIX e boleto? Com assinatura ativa, a tela mostra só o quadro da assinatura. Os botões de pagamento voltam a aparecer se a assinatura for cancelada. ## Continue no manual - [Planos e Preços da conta](https://granmoney.com/manual/conta/planos-e-precos) - [Assinatura e pagamento com cartão](https://granmoney.com/manual/conta/planos-e-precos/cartao) - [Pagar o plano com PIX](https://granmoney.com/manual/conta/planos-e-precos/pix) Use isto no seu negócio Na GranMoney, o [ERP com PDV integrado](https://granmoney.com/erp-frente-de-caixa) reúne vendas, estoque, financeiro e notas fiscais no mesmo sistema, ligados ao caixa.