# Fila de impressão do GMPrinterHub > Acompanhe a fila de impressão do GMPrinterHub no GranMoney: situações dos cupons, impressora travada, cancelar trabalhos e limpar concluídos. Fonte: https://granmoney.com/manual/configuracao/impressao/fila · Atualizado em 2026-10-14 · Versão em Markdown da página; cite o endereço da fonte. MANUAL DO GRANMONEY · SISTEMA WEB Acompanhe a fila de impressão do GMPrinterHub no GranMoney: situações dos cupons, impressora travada, cancelar trabalhos e limpar concluídos. Por GranMoney Atualizado em 14 de outubro de 2026 ## Prefere assistir? 1 vídeo do canal GranMoney mostra esta tela funcionando. O texto abaixo traz o passo a passo completo, com os prints. **Catálogo GranMoney — Configurar painel da cozinha (KDS)** 2 min 47 s [Ver todos os tutoriais em vídeo →](https://granmoney.com/central-ajuda/videos) A aba **Fila de impressão** da Impressão térmica do GranMoney mostra o que o GMPrinterHub deste computador está imprimindo, o que está esperando e o que já saiu, com erro ou não. Use quando um cupom não sair, quando a impressora travar ou quando quiser cancelar impressões acumuladas antes de religar o equipamento. ## Como abrir a fila de impressão 1. No computador da impressora, clique no botão de **engrenagem** no cabeçalho e depois em **Impressão térmica**. 2. Com o GMPrinterHub conectado, clique na aba **Fila de impressão**. O número laranja ao lado do nome é a quantidade de trabalhos aguardando; um sinal de exclamação vermelho indica impressora travada. Os números da imagem marcam a quantidade aguardando (1), as colunas Status (2) e Detalhe (3) e os botões de cancelar e limpar (4 a 6). ![Aba Fila de impressão com a quantidade aguardando (1), a coluna Status (2), a coluna Detalhe (3), o botão Cancelar da linha (4) e os botões Cancelar todos (5) e Limpar concluídos (6).](https://granmoney.com/images/manuals/configuracao-impressao-fila-pontos.webp) *Figura 01 · Fila de impressão do GMPrinterHub* 1. A quantidade de trabalhos aguardando na fila. 2. Status: Na fila, Imprimindo, Concluído, Erro ou Cancelado. 3. Detalhe: o motivo do erro ou a situação na fila do Windows. 4. Cancelar, só nos trabalhos que ainda não terminaram. 5. Cancelar todos cancela o que ainda não terminou. 6. Limpar concluídos tira da lista o que já terminou. A fila se atualiza sozinha a cada poucos segundos, como indica a frase “atualiza automaticamente” no rodapé. ## Colunas e situações - **Documento:** o que foi mandado imprimir, por exemplo “Comprovante de venda 2301” ou “Teste: Caixa”. - **Impressora:** a impressora do Windows que recebeu o trabalho. - **Status:** *Na fila* (aguardando), *Imprimindo*, *Concluído*, *Erro* ou *Cancelado*. - **Enviado:** horário em que o trabalho chegou ao GMPrinterHub. - **Detalhe:** o motivo do erro ou a situação na fila do Windows, como “Imprimindo na impressora”, “Na fila do Windows”, “Aguardando impressora (offline/erro)” ou “Pausado no Windows”. Quando um trabalho fica tempo demais em Imprimindo, aparece no topo o aviso “⚠ Impressora travada/offline — verifique a impressora física.” ## Ações da fila - **Cancelar** (na linha): disponível só para trabalhos Na fila ou Imprimindo. Cancela aquele trabalho. - **Cancelar todos:** cancela todos os trabalhos que ainda não terminaram. - **Limpar concluídos:** tira da lista os trabalhos que já terminaram (concluídos, com erro ou cancelados) e mantém os que ainda estão na fila ou imprimindo. ## Passo a passo quando o cupom não sai 1. Abra a Fila de impressão e procure o documento. 2. Se estiver *Erro*, leia a coluna Detalhe, que traz o motivo da falha informado pelo Windows ou pela impressora, e confira cabo, energia e bobina. 3. Se um trabalho ficar muito tempo em *Imprimindo*, aparece o aviso de impressora travada. Confira a impressora física (papel, tampa, cabo, energia). 4. Se não quiser mais aquela impressão, clique em **Cancelar**, ou em **Cancelar todos** para esvaziar a fila. 5. Depois, use **Testar** na aba Impressoras para confirmar que voltou a imprimir. ## Perguntas frequentes ### Como cancelar uma impressão travada no GranMoney? Em Impressão térmica, abra a aba Fila de impressão e clique em Cancelar na linha do trabalho, ou em Cancelar todos. ### Limpar concluídos apaga a venda ou o cupom? Não. Só remove a linha da fila do GMPrinterHub. A venda e os documentos continuam no sistema e podem ser impressos de novo. ### A fila mostra impressões de outros computadores? Não. Cada computador tem o seu GMPrinterHub e a sua fila. ## Continue no manual - [Impressão térmica com o GMPrinterHub](https://granmoney.com/manual/configuracao/impressao) - [Destinos e impressoras do GMPrinterHub](https://granmoney.com/manual/configuracao/impressao/destinos) - [Configurações da empresa](https://granmoney.com/manual/configuracao/empresa) Use isto no seu negócio Na GranMoney, o [sistema para restaurante](https://granmoney.com/sistema-frente-de-caixa-para-restaurante-gratis) reúne comandas, mesas, pedidos do iFood e impressão na cozinha no mesmo caixa.