# Impressão térmica > Instale o GMPrinterHub e imprima cupons do GranMoney web na impressora térmica: conectar o programa, criar impressoras e acompanhar a fila de impressão. Fonte: https://granmoney.com/manual/configuracao/impressao · Atualizado em 2026-10-14 · Versão em Markdown da página; cite o endereço da fonte. MANUAL DO GRANMONEY · SISTEMA WEB Instale o GMPrinterHub e imprima cupons do GranMoney web na impressora térmica: conectar o programa, criar impressoras e acompanhar a fila de impressão. Por GranMoney Atualizado em 14 de outubro de 2026 ## Prefere assistir? 3 vídeos do canal GranMoney mostram esta tela funcionando. O texto abaixo traz o passo a passo completo, com os prints. **Catálogo GranMoney — Configurar painel da cozinha (KDS)** 2 min 47 s - **Etiquetas de produtos: integrar o GranMoney ao sistema de geração de etiquetas** 4 min 4 s - **PDV frente de caixa GranMoney: apresentação completa do sistema de caixa** 18 min 58 s [Ver todos os tutoriais em vídeo →](https://granmoney.com/central-ajuda/videos) A **Impressão térmica** do GranMoney faz o sistema web imprimir cupons direto na impressora térmica do balcão ou da cozinha: comprovante de venda, NFC-e com QR Code, comanda, orçamento, pedido de produção, leitura X, recibos, etiquetas e ordem de serviço. O navegador não fala sozinho com a impressora; quem faz essa ponte é o **GMPrinterHub**, um programa leve instalado no computador, que fica ao lado do relógio do Windows. Nesta tela você instala e conecta o GMPrinterHub, cria as impressoras (destinos) que o sistema vai usar e acompanha a fila do que está sendo impresso. ## Como acessar a Impressão térmica 1. No computador onde a impressora está ligada, clique no botão de **engrenagem** no cabeçalho, ao lado do nome da empresa. 2. No menu da esquerda, clique em **Impressão térmica**. A configuração das impressoras fica gravada no GMPrinterHub de **cada computador**, e não na empresa. Se a loja tem dois caixas, configure a tela em cada um deles. ## Quando o GMPrinterHub não está aberto: como instalar Os números da imagem marcam o selo de situação e os botões descritos a seguir. ![Tela Impressão térmica com o selo Desconectado (1), o botão Abrir GMPrinterHub (2), o botão Baixar o GMPrinterHub (Windows) (3), os quatro passos de instalação (4) e o botão Já instalei — verificar (5).](https://granmoney.com/images/manuals/configuracao-impressao-sem-agente-pontos.webp) *Figura 01 · Impressão térmica sem o GMPrinterHub* 1. O selo Desconectado: o navegador não encontrou o programa neste computador. 2. Abrir GMPrinterHub: para quando o programa já está instalado, mas fechado. 3. Baixar o GMPrinterHub (Windows): baixa o instalador. 4. Os quatro passos da instalação. 5. Já instalei — verificar: só então o sistema procura o programa. Sem o programa, o cabeçalho laranja mostra “Agente local não encontrado” e o selo **Desconectado** (1). A tela explica: “O GMPrinterHub não está aberto neste computador”. Siga os passos: 1. Clique em **Baixar o GMPrinterHub (Windows)** (3) e execute o arquivo **GMPrinterHub-Setup.exe**. A instalação é rápida e não precisa de administrador. 2. Ao final, o programa abre sozinho e fica na barra do relógio, com o ícone laranja da GranMoney. Ele inicia junto com o Windows. 3. Volte à tela e clique em **Já instalei — verificar** (5). O sistema só procura o programa quando você clica nesse botão. O ponto 4 da imagem mostra esses mesmos passos na própria tela. Na animação, o clique em Já instalei — verificar encontra o programa: o selo muda para Conectado, a aba Impressoras aparece e, em seguida, a aba Fila de impressão é aberta. *Figura 02 · Conectar ao GMPrinterHub Animação de 12 segundos, sem som.* Se o programa já estiver instalado mas fechado, use **Abrir GMPrinterHub** (2): o navegador pede confirmação para abrir o programa. Se mesmo assim não abrir, a tela orienta a baixar e instalar de novo. Alguns navegadores (Chrome e Edge) perguntam se o site pode “acessar outros apps e serviços neste dispositivo”. Clique em **Permitir**; sem isso o navegador não conversa com o GMPrinterHub, mesmo com ele aberto. Se a permissão tiver sido negada, clique no cadeado ao lado do endereço do site, libere o acesso e recarregue a página. ## Com o GMPrinterHub conectado: configurar as impressoras Na imagem, os números marcam o selo Conectado (1), a linha da atualização automática (2) e as duas abas (3 e 4). ![Impressão térmica conectada com o selo Conectado (1), a linha da atualização automática com Verificar agora (2), a aba Impressoras (3) e a aba Fila de impressão com a quantidade aguardando (4).](https://granmoney.com/images/manuals/configuracao-impressao-conectado-pontos.webp) *Figura 03 · Impressão térmica com o GMPrinterHub conectado* 1. O selo Conectado, com a porta e a versão do programa ao lado do título. 2. Atualização automática do GMPrinterHub e o link Verificar agora. 3. A aba Impressoras, com os destinos de impressão. 4. A aba Fila de impressão; o número é a quantidade de trabalhos aguardando. Conectado, o cabeçalho mostra “Agente ativo”, a porta e a versão do programa, e o selo **Conectado**. Logo abaixo aparece a situação da atualização automática (“em dia”, por exemplo) e o link **Verificar agora**. A tela tem duas abas: - **Impressoras:** os destinos de impressão. Cada destino é um nome (categoria) ligado a uma impressora do Windows, com modo, colunas, largura, corte e vias. Veja o passo a passo em [Destinos e impressoras do GMPrinterHub](https://granmoney.com/manual/configuracao/impressao/destinos). - **Fila de impressão:** o que está sendo impresso agora e o histórico recente, com opções para cancelar. O número ao lado do nome da aba é a quantidade de trabalhos aguardando. Veja [Fila de impressão do GMPrinterHub](https://granmoney.com/manual/configuracao/impressao/fila). ## Atualização automática do GMPrinterHub As versões atuais do GMPrinterHub se atualizam sozinhas. A linha “Atualização automática” mostra a situação: **em dia**, **baixando versão nova…**, **versão nova pronta** (ela entra quando não houver impressão na fila, para não interromper um cupom), **sem conexão com o servidor de atualização** ou **desligada**. O link **Verificar agora** pede ao programa que procure uma versão nova na hora. Se o computador estiver com uma versão antiga, sem atualização automática, a tela mostra o aviso “Há uma versão nova do GMPrinterHub, com atualização automática.” com o link **Baixar e instalar**. Instale uma única vez; daí em diante ele se atualiza sozinho. ## Como o sistema escolhe a impressora Ao imprimir um cupom em qualquer tela: - com uma impressora configurada, o cupom vai direto para ela; - com várias impressoras, o sistema abre uma janela para você escolher em qual imprimir; - os botões de impressão térmica das telas só aparecem quando o GMPrinterHub está ativo e há pelo menos uma impressora configurada. ## Exemplo de configuração A açaiteria da Conta Demonstração tem três impressoras no computador do caixa e criou três destinos: **Caixa** (ELGIN i9, modo gráfico, 48 colunas, 1 via) para os comprovantes, **Cozinha** (Bematech, modo gráfico, 48 colunas) para os pedidos de produção e **Etiquetas** (impressora de 58 mm, modo raw, 32 colunas, 2 vias). Ao imprimir um comprovante, o sistema pergunta em qual das três imprimir. ## Cuidados - O GMPrinterHub é para Windows. Ele precisa estar aberto no computador que vai imprimir; se for fechado, abra de novo pelo menu Iniciar. - As impressoras ficam no computador. Trocar de computador exige configurar de novo. - Esta tela é diferente das preferências de impressão do usuário e do Cupom Studio, que muda o layout dos cupons. ## Perguntas frequentes ### Como imprimir cupom em impressora térmica pelo GranMoney web? Instale o GMPrinterHub no computador da impressora, abra Configurações da empresa → Impressão térmica, clique em Já instalei — verificar e crie a impressora na aba Impressoras. ### Por que aparece “Agente local não encontrado” se o GMPrinterHub está instalado? O programa pode estar fechado ou o navegador pode estar bloqueando o acesso. Abra o GMPrinterHub pelo menu Iniciar e, se o navegador perguntar, permita o acesso a apps e serviços do dispositivo. ### O GMPrinterHub funciona no Mac ou no celular? O download oferecido na tela é para Windows. ### Preciso configurar a impressora em cada caixa? Sim. A configuração fica no GMPrinterHub de cada computador. ### Os botões de imprimir cupom sumiram. O que fazer? Eles só aparecem com o GMPrinterHub ativo e com pelo menos uma impressora configurada. Abra o programa e confira a aba Impressoras. ## Continue no manual - [Destinos e impressoras do GMPrinterHub](https://granmoney.com/manual/configuracao/impressao/destinos) - [Fila de impressão do GMPrinterHub](https://granmoney.com/manual/configuracao/impressao/fila) - [Lista de vendas](https://granmoney.com/manual/vendas/vendas) - [Configurações da empresa](https://granmoney.com/manual/configuracao/empresa) Use isto no seu negócio Na GranMoney, o [sistema para restaurante](https://granmoney.com/sistema-frente-de-caixa-para-restaurante-gratis) reúne comandas, mesas, pedidos do iFood e impressão na cozinha no mesmo caixa.