# Integração com iFood > Aprenda a integrar o iFood ao PDV do GranMoney: escolher a loja e o caixa, receber pedidos a cada 30 segundos e saber o que a integração não faz. Fonte: https://granmoney.com/manual/configuracao/ifood · Atualizado em 2026-10-14 · Versão em Markdown da página; cite o endereço da fonte. MANUAL DO GRANMONEY · SISTEMA WEB Aprenda a integrar o iFood ao PDV do GranMoney: escolher a loja e o caixa, receber pedidos a cada 30 segundos e saber o que a integração não faz. Por GranMoney Atualizado em 14 de outubro de 2026 ## Prefere assistir? 1 vídeo do canal GranMoney mostra esta tela funcionando. O texto abaixo traz o passo a passo completo, com os prints. **Integração iFood com o PDV: receba os pedidos do iFood no caixa** 2 min 29 s [Ver todos os tutoriais em vídeo →](https://granmoney.com/central-ajuda/videos) O GranMoney tem **PDV integrado com o iFood**. A opção **Integração com iFood** diz ao GranMoney qual loja do iFood pertence à sua empresa e em qual caixa os pedidos devem entrar. Com a integração ativa, o PDV busca os pedidos do iFood automaticamente, transforma cada um em venda e mostra na fila de delivery para preparar, despachar e concluir, sem redigitar nada. Esta tela, no sistema web, guarda dois dados: a loja (Merchant ID) e o caixa principal. A autorização da conta iFood é feita no PDV, na tela de integração com o iFood. ## Como acessar a integração com o iFood 1. Clique no botão de **engrenagem** no cabeçalho, ao lado do nome da empresa. 2. No menu da esquerda, clique em **Integração com iFood** (1 na imagem). Os números marcam a opção do menu, os dois campos da tela e o botão de salvar. ![Tela Integração com iFood com a opção do menu (1), o Merchant ID do estabelecimento com valor fictício (2), o caixa principal para receber pedidos (3) e o botão Salvar (F6) (4).](https://granmoney.com/images/manuals/configuracao-ifood-pontos.webp) *Figura 01 · Integração com iFood* 1. A opção Integração com iFood no menu das configurações. 2. Merchant ID do estabelecimento: a loja do iFood ligada à empresa. 3. Caixa principal para receber pedidos: o caixa do PDV onde os pedidos entram. 4. Salvar (F6) grava a loja e o caixa. ## Campos da tela - **Merchant ID do estabelecimento (2):** identificação da loja no iFood. Quando a conta iFood da empresa já está autorizada, o campo vira uma lista com as lojas da conta, no formato nome, cidade/UF e situação: escolha a sua na lista em vez de copiar o código. Se a lista não puder ser carregada, o campo aparece livre, para colar o código no formato **abceb0d3-b3cd-4f9a-9215-c6c5dfe0cdef**, como na imagem. - **Caixa principal para receber pedidos (3):** caixa do PDV onde os pedidos do iFood serão carregados. A lista mostra os caixas ativos da empresa (Caixa 1, Caixa 2...). Se a loja gravada não estiver entre as lojas da conta (uma loja desativada, por exemplo), a lista mostra a opção “Loja atual (fora da lista) — trocar”. Isso indica que a loja precisa ser substituída por uma loja válida. ## Como integrar o iFood ao PDV do GranMoney 1. Tenha a loja cadastrada e ativa no Portal do Parceiro iFood. 2. No PDV, abra a tela de integração com o iFood e autorize a conta da sua loja. 3. No sistema web, abra esta tela, escolha a loja em **Merchant ID do estabelecimento** e o caixa em **Caixa principal para receber pedidos**. 4. Clique em **Salvar (F6)** (4) e confira a mensagem “Configurações salvas com sucesso”. 5. Abra o caixa escolhido no PDV. Os pedidos só são buscados com o caixa aberto. ## Como funciona o PDV integrado com o iFood Com o caixa aberto e a loja autorizada, o PDV consulta o iFood a cada 30 segundos. Cada pedido novo vira uma venda de delivery vinculada ao caixa e aparece na fila de pedidos do PDV, onde o operador acompanha as etapas até a conclusão. Depois da sincronização, essas vendas aparecem também na [lista de vendas](https://granmoney.com/manual/vendas/vendas) do sistema web. ### O que a integração faz - Traz os pedidos do iFood para o caixa como vendas de delivery, com itens, endereço, taxas, descontos e pagamento. - Permite avançar as etapas do pedido pelo PDV e cancelar quando necessário. - Permite abrir e fechar a loja pelo PDV: o fechamento cria uma pausa no iFood de 15 minutos a 24 horas, com motivo. ### O que a integração não faz - Não concilia os repasses nem as taxas cobradas pelo iFood. Esse acompanhamento continua no Portal do Parceiro iFood. - Não busca pedidos com o caixa principal fechado. ## Cuidados - Escolher a loja errada faz os pedidos de outra loja não chegarem, ou a sua loja ficar sem pedidos. Prefira sempre escolher na lista. - O caixa principal precisa estar aberto no PDV para receber os pedidos. Caixa fechado não busca pedidos. - O Merchant ID não é senha, mas identifica a sua loja: use o da sua própria conta iFood. ## Perguntas frequentes ### O que é PDV no iFood? É o sistema de ponto de venda da loja recebendo os pedidos do iFood automaticamente, sem digitar de novo. No GranMoney, o PDV integrado com o iFood busca os pedidos a cada 30 segundos e transforma cada um em venda de delivery no caixa. ### Como integrar o iFood com o sistema PDV GranMoney? Autorize a conta iFood na tela de integração do PDV, depois escolha a loja e o caixa principal em Configurações da empresa → Integração com iFood e salve. ### Onde encontro o Merchant ID da minha loja do iFood? Com a conta autorizada, a própria tela lista as lojas da conta. Se precisar do código, ele aparece no Portal do Parceiro iFood, nos dados da loja. ### Por que os pedidos do iFood não chegam no caixa? Confira se o caixa escolhido como principal está aberto, se a loja selecionada é a correta e se a autorização da conta iFood continua válida no PDV. ### O PDV integrado ao iFood faz a conciliação dos repasses? Não. A integração cuida dos pedidos. Repasses e taxas do iFood são acompanhados no Portal do Parceiro iFood. ### Posso receber os pedidos em mais de um caixa? A configuração define um caixa principal, onde os pedidos são carregados. ## Continue no manual - [Lista de vendas](https://granmoney.com/manual/vendas/vendas) - [Kanban de vendas](https://granmoney.com/manual/vendas/kanban-de-vendas) - [Estúdio do Cardápio](https://granmoney.com/manual/catalogo/estudio-do-cardapio) - [Configurações da empresa](https://granmoney.com/manual/configuracao/empresa) Use isto no seu negócio Na GranMoney, o [PDV integrado ao iFood](https://granmoney.com/ifood-pdv) reúne pedidos do iFood entrando direto na fila de delivery do caixa.