# Usuários

> Aprenda a criar usuários no GranMoney, definir senha e perfil de acesso, alterar, inativar e excluir acessos e entender o limite do seu plano.

Fonte: https://granmoney.com/manual/cadastros/usuarios · Atualizado em 2026-10-14 · Versão em Markdown da página; cite o endereço da fonte.

MANUAL DO GRANMONEY · SISTEMA WEB

Aprenda a criar usuários no GranMoney, definir senha e perfil de acesso, alterar, inativar e excluir acessos e entender o limite do seu plano.

Por GranMoney Atualizado em 14 de outubro de 2026

O cadastro de usuários no GranMoney define quem pode entrar no sistema da sua empresa e o que cada pessoa enxerga. Cada usuário tem um e-mail de acesso, uma senha e um perfil de permissões. Use esta tela quando contratar alguém para o caixa, quando um sócio precisar acompanhar o financeiro ou quando uma pessoa sair da equipe e o acesso tiver de ser desligado.

Usuário não é a mesma coisa que funcionário. O usuário é a identidade de acesso (e-mail e senha). O funcionário é o cadastro operacional usado em vendas, comissões e salários. Uma pessoa pode ter os dois cadastros, e a ligação entre eles é feita pelo campo **Vendedor externo**, explicado mais abaixo.

## Como acessar o cadastro de usuários

No menu superior, abra **Cadastros → Usuários**. A lista só aparece para quem está com perfil **Master** ou **Administrador** na empresa selecionada. Pessoas com outros perfis que abrirem o endereço da tela são levadas de volta para a Visão Geral. Os números da imagem marcam o filtro, os contadores e os botões que você mais vai usar:

![Tela Cadastros → Usuários com seis pontos numerados: campo Nome do usuário, botão Buscar, contadores Ativos, Inativos e Contratados, botão Adicionar usuário, lápis e lixeira da linha de um usuário.](https://granmoney.com/images/manuals/cadastros-empresa-acesso-usuarios-lista-pontos.webp)

*Figura 01 · Lista de usuários com os pontos numerados*

1. Nome do usuário: digite parte do nome para filtrar a lista.
2. Buscar aplica o filtro; a borracha ao lado limpa.
3. Contadores de usuários ativos, inativos e da quantidade contratada no plano.
4. Adicionar usuário abre as opções de cadastrar um acesso novo ou vincular um existente.
5. Lápis: abre a ficha do usuário para alteração.
6. Lixeira: desativa o acesso do usuário, depois de confirmar.

No topo da lista aparecem três contadores (ponto 3):

- **Ativos:** quantos usuários estão com acesso liberado nesta empresa.
- **Inativos:** usuários que continuam cadastrados, mas sem acesso.
- **Contratados:** quantos usuários ativos o seu plano permite. É esse número que limita novos cadastros.

A tabela mostra **Nome**, **E-mail**, **Perfil** e **Status** de cada pessoa. A bolinha colorida ao lado do nome é a cor escolhida no cadastro, útil para identificar a pessoa em agendas e listas. Na coluna **Opções**, o lápis (5) abre a ficha e a lixeira (6) desativa o acesso. Esses dois ícones aparecem apenas para quem tem perfil Master.

## Buscar um usuário pelo nome

No painel **Filtro**, à esquerda, digite parte do nome em **Nome do usuário** (1) e clique em **Buscar** (2). O botão com a borracha limpa o filtro e volta a lista completa. Quando a lista é grande, um botão no fim da tabela carrega mais resultados; ao chegar ao último registro aparece a faixa “Fim da listagem”.

## Adicionar um usuário novo

O botão **Adicionar usuário** (4) abre duas opções. Ele só aparece para perfis que têm a permissão “Permitir adicionar usuários” marcada em [Permissões](https://granmoney.com/manual/cadastros/permissoes).

![Menu aberto do botão Adicionar usuário com as opções Adicionar um novo usuário e Vincular um usuário já existente](https://granmoney.com/images/manuals/cadastros-empresa-acesso-usuarios-adicionar-opcoes.webp)

*Figura 02 · Opções do botão Adicionar usuário*

- **Adicionar um novo usuário:** cria um acesso com e-mail e senha que ainda não existem no GranMoney.
- **Vincular um usuário já existente:** dá acesso à sua empresa para alguém que já usa o GranMoney em outra empresa (por exemplo, o seu contador). Veja o passo a passo em [Vincular usuário existente](https://granmoney.com/manual/cadastros/usuarios/vincular).

Antes de abrir o formulário, o sistema confere o limite do plano. Se a quantidade de usuários ativos já chegou ao número contratado, a ficha não abre e aparece uma mensagem com o valor do acréscimo no plano e o contato do time comercial. Acima do limite máximo, a mensagem informa que o limite de usuários foi atingido.

### Passo a passo do cadastro

1. Clique em **Adicionar usuário → Adicionar um novo usuário**.
2. Em **Nome**, informe o nome que aparecerá no sistema, por exemplo “Camila Rezende”.
3. Em **E-mail**, digite o e-mail que a pessoa usará para entrar, por exemplo “camila.rezende@exemplo.com.br”. Confira a grafia: depois de salvo, o e-mail não pode ser alterado.
4. Crie a senha em **Senha** e repita em **Confirmar senha**.
5. Em **Perfil**, escolha o conjunto de permissões, por exemplo “Caixa da loja”.
6. Se a pessoa também for vendedora com cadastro em Funcionários, selecione-a em **Vendedor externo**.
7. Escolha uma **Cor** ou clique no botão de setas para sortear uma.
8. Clique em **Salvar (F6)**.

Na animação, o botão Adicionar usuário abre o menu, a opção Adicionar um novo usuário abre a ficha e o nome e o e-mail são digitados. O cursor para sobre Salvar, sem gravar.

*Figura 03 · Abrir o cadastro de um usuário novo Animação de 14 segundos, sem som.*

![Formulário Cadastrar usuário com nome, e-mail, senha com indicador Muito forte, perfil Caixa da loja, vendedor externo e cor](https://granmoney.com/images/manuals/cadastros-empresa-acesso-usuarios-cadastrar.webp)

*Figura 04 · Cadastro de novo usuário preenchido*

Com tudo certo, aparece a mensagem “Usuário Camila Rezende cadastrado com sucesso.” e a lista é recarregada com a pessoa já ativa e com o perfil escolhido. A partir daí ela entra no GranMoney com o e-mail e a senha cadastrados.

### Regras da senha

Enquanto você digita, um indicador mostra a força da senha (Fraca, Média, Forte ou Muito forte) e marca cada requisito atendido. Para salvar, a senha precisa cumprir todos eles:

- Mínimo de 8 caracteres;
- Letra maiúscula;
- Letra minúscula;
- Número;
- Caractere especial (!@#$%...).

![Indicador de força da senha em nível Média, com os requisitos de letra maiúscula e caractere especial ainda não atendidos](https://granmoney.com/images/manuals/cadastros-empresa-acesso-usuarios-senha-requisitos.webp)

*Figura 05 · Indicador de força da senha*

Se algum requisito faltar, a tela avisa “A senha não atende aos requisitos mínimos de segurança.”. Se os dois campos não forem iguais, o aviso é “O campo senha está diferente do campo confirmar senha.”. Uma senha como “Sorvete#2026” atende a todos os itens.

## Alterar um usuário existente

Clique no lápis da linha do usuário. A ficha **Alterar usuário** mostra os mesmos campos do cadastro, com duas diferenças:

- O **E-mail** fica somente para leitura.
- Aparece o campo **Status**, com as opções **Ativo** e **Inativo**.

![Formulário Alterar usuário com e-mail somente leitura, campos de senha em branco, perfil Caixa da loja e status Ativo ou Inativo](https://granmoney.com/images/manuals/cadastros-empresa-acesso-usuarios-alterar.webp)

*Figura 06 · Alteração de usuário existente*

Os campos de senha vêm em branco. Se você deixá-los assim, a senha atual é mantida e só os outros dados são gravados. Ao salvar, aparece “Usuário Camila Rezende alterado com sucesso.”.

Use o status **Inativo** quando a pessoa sair de férias longas ou deixar a empresa. Ela deixa de conseguir entrar nesta empresa, mas o histórico de vendas e lançamentos ligado ao nome dela continua preservado.

## Excluir (desativar) um usuário

A lixeira pede confirmação: “Deseja realmente excluir o usuário Camila Rezende? Esta ação irá desativar o acesso do usuário.”. A exclusão não apaga o cadastro: ela desliga o acesso da pessoa à empresa. Ao confirmar, aparece “Usuário Camila Rezende excluído com sucesso.” e a pessoa sai da lista.

## Cuidados e mensagens comuns

- **Sempre haverá um Master ativo.** Se a alteração ou a exclusão deixar a empresa sem nenhum usuário ativo com perfil Master, o sistema bloqueia e mostra “Não é possível realizar esta alteração. A empresa deve ter ao menos um usuário ativo com perfil Master.”.
- **Você não muda o próprio perfil.** Ao editar o seu cadastro, trocar o perfil gera o aviso “Não é permitido alterar seu próprio perfil”. Peça a outro usuário Master.
- **Senha de outra pessoa.** Se aparecer “Somente o próprio usuário pode alterar sua senha!”, a troca precisa ser feita pela própria pessoa, em [Meu perfil](https://granmoney.com/manual/usuario/meu-perfil).
- **E-mail já usado.** Se o cadastro for recusado com “Erro ao alterar usuário. Email já foi utilizado anteriormente!”, o e-mail já existe no GranMoney. Nesse caso use [Vincular usuário existente](https://granmoney.com/manual/cadastros/usuarios/vincular).
- **Senha obrigatória no cadastro novo.** Sem senha, a ficha não é gravada e aparece “Os campos senha e confirmar senha são de preenchimento obrigatório.”.
- **Limite do plano.** Usuários ativos contam para a quantidade contratada. Desativar quem não usa mais o sistema libera espaço para um novo acesso.

## Perguntas frequentes

### Como criar um usuário para o caixa no GranMoney?

Primeiro crie um perfil com apenas as telas de venda em [Permissões](https://granmoney.com/manual/cadastros/permissoes) (o preset “Caixa” ajuda). Depois, em Cadastros → Usuários, clique em Adicionar usuário → Adicionar um novo usuário, preencha nome, e-mail e senha e escolha esse perfil.

### Posso trocar o e-mail de login de um usuário?

Não. O e-mail fica bloqueado depois do cadastro. Se a pessoa precisar entrar com outro e-mail, crie um usuário novo com ele e desative o antigo.

### Qual a diferença entre inativar e excluir um usuário?

As duas ações cortam o acesso. Inativar mantém a pessoa na lista com o status Inativo, pronta para ser reativada. Excluir desativa o acesso e tira a pessoa da lista.

### Por que o botão Adicionar usuário não aparece para mim?

O seu perfil não tem a permissão “Permitir adicionar usuários”. Um usuário Master pode marcá-la em Cadastros → Permissões, na aba Permissões de acesso.

### Quantos usuários posso cadastrar?

A quantidade de usuários ativos é a indicada em “Contratados”, no topo da lista. Ao chegar a esse número, o sistema mostra o valor do acréscimo para liberar mais acessos. Veja os detalhes em [Planos e preços](https://granmoney.com/manual/conta/planos-e-precos).

## Continue no manual

- [Permissões: crie perfis de acesso para cada função](https://granmoney.com/manual/cadastros/permissoes)
- [Vincular um usuário que já usa o GranMoney](https://granmoney.com/manual/cadastros/usuarios/vincular)
- [Cadastro de funcionários e vendedores](https://granmoney.com/manual/cadastros/funcionarios)
- [Meu perfil: troque a sua própria senha](https://granmoney.com/manual/usuario/meu-perfil)
- [Preferências do usuário](https://granmoney.com/manual/cadastros/preferencias)

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Na GranMoney, o [ERP com PDV integrado](https://granmoney.com/erp-frente-de-caixa) reúne vendas, estoque, financeiro e notas fiscais no mesmo sistema, ligados ao caixa.