# Preferências > Ajuste as preferências do usuário no GranMoney: empresa inicial, e-mail de resposta, impressão de cupom no PDV e terminal padrão da maquininha. Fonte: https://granmoney.com/manual/cadastros/preferencias · Atualizado em 2026-10-14 · Versão em Markdown da página; cite o endereço da fonte. MANUAL DO GRANMONEY · SISTEMA WEB Ajuste as preferências do usuário no GranMoney: empresa inicial, e-mail de resposta, impressão de cupom no PDV e terminal padrão da maquininha. Por GranMoney Atualizado em 14 de outubro de 2026 Preferências do Usuário reúne ajustes pessoais de quem está usando o GranMoney: a empresa que abre depois do login, o e-mail que recebe respostas dos clientes, o jeito de imprimir no PDV e os padrões usados nas cobranças na maquininha. As preferências são de cada usuário em cada empresa: o que você salvar aqui não muda as preferências dos seus colegas. ## Como acessar as preferências Há dois caminhos: - No menu superior, **Cadastros → Preferências**. - No canto superior direito, clique no seu nome e escolha **Preferências**. No primeiro acesso, o sistema cria as suas preferências com valores iniciais. Você só precisa ajustar o que for diferente na sua rotina. Os números da imagem marcam o índice, os campos de acesso, as duas seções seguintes e o botão de gravar: ![Tela Preferências do Usuário com seis pontos numerados: índice das seções à esquerda, Empresa Inicial, e-mail de resposta, seção Impressão / PDV, seção Configurações para Gateway - POS e botão Salvar.](https://granmoney.com/images/manuals/cadastros-empresa-acesso-preferencias-tela-pontos.webp) *Figura 01 · Preferências do Usuário com os pontos numerados* 1. Índice das seções: clique para ir direto a uma delas. 2. Empresa Inicial: a empresa que abre depois do login. 3. E-mail de resposta: recebe as respostas dos clientes aos e-mails do sistema. 4. Impressão / PDV: como o PDV imprime os comprovantes. 5. Configurações para Gateway - POS: padrões das cobranças na maquininha. 6. Salvar grava as preferências. À esquerda aparecem o seu nome, o seu e-mail e um índice das seções (1). Clique em um item do índice para ir direto à seção. Conforme o tipo de conta, a tela mostra seções diferentes. Na conta de uma empresa, as seções são as descritas abaixo. ## Dados de acesso ao sistema - **Empresa Inicial** (2)**:** a empresa que abre automaticamente depois do login. Útil para quem trabalha com várias empresas e quer começar sempre pela principal. - **e-mail de resposta** (3)**:** endereço que recebe as respostas quando o cliente responde a um e-mail enviado pelo GranMoney, como orçamentos, contratos e boletos. Em branco, as respostas vão para o endereço padrão do sistema. Até 100 caracteres. ## Impressão / PDV É a seção marcada com o número 4. ![Seção Impressão / PDV com impressão via cupom e após fechamento da venda marcadas, A4 desmarcada, layout de 48 colunas, impressora EPSON TM-T20X e cliente definido para o PDV](https://granmoney.com/images/manuals/cadastros-empresa-acesso-preferencias-impressao.webp) *Figura 02 · Seção Impressão / PDV* - **Impressão via cupom:** imprime os comprovantes do PDV na impressora térmica de cupom. - **Impressão de cupom após fechamento da venda:** imprime o cupom assim que a venda é concluída, sem precisar pedir. - **Impressão via A4:** imprime os comprovantes do PDV em folha A4, na impressora comum. - **Tamanho do layout de impressão do cupom:** 40 colunas ou 48 colunas. Escolha conforme a largura do papel da sua impressora térmica: bobinas de 80 mm costumam usar 48 colunas. - **Nome da impressora de cupom:** o nome da impressora térmica como está instalada no computador, por exemplo “EPSON TM-T20X”. Até 255 caracteres. - **Definição de Cliente no PDV:** o cliente definido para as vendas do PDV, escolhido entre os clientes cadastrados. Essas opções valem para o seu usuário. A impressão também depende do agente de impressão instalado no computador; veja [Configuração de impressão](https://granmoney.com/manual/configuracao/impressao). ## Configurações para Gateway - POS Esta seção, marcada com o número 5, define os padrões usados nas cobranças feitas na maquininha integrada. ![Seção Configurações para Gateway - POS com produto padrão, cliente padrão, terminal padrão Balcão 1 e a opção Imprimir QR Code da NFC-e no POS marcada](https://granmoney.com/images/manuals/cadastros-empresa-acesso-preferencias-gateway-pos.webp) *Figura 03 · Configurações para Gateway - POS* - **Produto padrão** e **Cliente padrão:** o produto e o cliente usados nas cobranças enviadas à maquininha. As listas mostram apenas produtos e clientes ativos. Sem eles, o PDV recusa a cobrança integrada e pede para conferir as configurações. - **Terminal padrão:** a maquininha usada quando nenhuma outra é escolhida na cobrança. A lista traz os terminais ativos de [Terminais](https://granmoney.com/manual/cadastros/terminais). - **Imprimir QR Code da NFC-e no POS:** marque para pedir a impressão do cupom da NFC-e, com o QR Code, na própria maquininha. ## Salvar as preferências 1. Ajuste os campos desejados. 2. Clique em **Salvar** (6), no topo ou no fim da tela. 3. Confira a mensagem “Suas preferências foram atualizadas com sucesso.”. As novas escolhas passam a valer nas operações seguintes. A Empresa Inicial é usada a partir do próximo login. ## Exemplo prático Bruno, gerente de uma sorveteria, cobra os pedidos do balcão na maquininha “Balcão 1” e usa uma impressora térmica de 80 mm. Nas preferências ele marcou Impressão via cupom e Impressão de cupom após fechamento da venda, desmarcou Impressão via A4, escolheu 48 colunas, digitou “EPSON TM-T20X” no nome da impressora e definiu “Balcão 1” como Terminal padrão. A partir daí cada venda fechada sai impressa no cupom e as cobranças no cartão vão para a maquininha do balcão. ## Cuidados - **Campos em branco viram padrão.** Se o layout do cupom ficar vazio, o sistema grava 40 colunas. Se o nome da impressora ficar vazio, grava “Generic”. - **Caixa desmarcada é gravada como desligada.** Confira as opções de impressão antes de salvar. - **Nome da impressora exato.** Copie o nome como aparece nas impressoras do computador; uma letra diferente impede a impressão do cupom. - **Preferência é pessoal.** Cada pessoa que usa o PDV precisa ajustar as próprias preferências. ## Perguntas frequentes ### Como mudar a empresa que abre depois do login no GranMoney? Em Cadastros → Preferências, escolha a empresa em Empresa Inicial e clique em Salvar. Ela passa a abrir automaticamente no próximo login. ### Como imprimir o cupom em 48 colunas? Em Preferências, na seção Impressão / PDV, escolha 48 colunas em Tamanho do layout de impressão do cupom e salve. ### Para onde vão as respostas dos e-mails enviados aos clientes? Para o endereço informado em “e-mail de resposta”. Se o campo estiver em branco, as respostas vão para o endereço padrão do sistema. ### Mudar minhas preferências altera as dos outros usuários? Não. As preferências são de cada usuário, em cada empresa. ### Para que serve o terminal padrão? É a maquininha usada nas cobranças com cartão quando nenhuma outra é escolhida. Assim o operador não precisa selecionar o terminal a cada venda. ## Continue no manual - [Terminais: cadastre as maquininhas de cartão](https://granmoney.com/manual/cadastros/terminais) - [Configuração de impressão](https://granmoney.com/manual/configuracao/impressao) - [Meu perfil: nome e senha do seu usuário](https://granmoney.com/manual/usuario/meu-perfil) - [Cadastro da empresa](https://granmoney.com/manual/cadastros/empresas) Use isto no seu negócio Na GranMoney, o [ERP com PDV integrado](https://granmoney.com/erp-frente-de-caixa) reúne vendas, estoque, financeiro e notas fiscais no mesmo sistema, ligados ao caixa.