# Pagamento do atendimento

> Registre a forma de pagamento de um atendimento de contrato no GranMoney: parcelas, valor, vencimento, grade de recebimentos e as validações.

Fonte: https://granmoney.com/manual/cadastros/agenda/pagamento · Atualizado em 2026-10-14 · Versão em Markdown da página; cite o endereço da fonte.

MANUAL DO GRANMONEY · SISTEMA WEB

Registre a forma de pagamento de um atendimento de contrato no GranMoney: parcelas, valor, vencimento, grade de recebimentos e as validações.

Por GranMoney Atualizado em 14 de outubro de 2026

O **pagamento do atendimento** registra como serão pagos os itens lançados em um atendimento de contrato: a forma de pagamento, o número de parcelas, o valor de cada parcela e o vencimento. Ele fica na seção **Formas de pagamento**, no fim da ficha, e só aparece em atendimentos ligados a um contrato.

## Onde fica a seção de pagamento

Em **Cadastros → Agenda**, abra um atendimento de contrato e lance os itens primeiro (veja [Itens do atendimento](https://granmoney.com/manual/cadastros/agenda/itens)). No topo da seção aparecem o **Valor total** dos itens e o **Valor restante a ser pago** (1). Os números da imagem seguem a ordem dos campos explicados abaixo.

![Seção Formas de pagamento com Valor total e Valor restante a ser pago de 138,00 (1), Forma de Pagamento PIX e o botão + (2), Parcela 1 (3), Valor parcela 138,00 (4), Dt. vencimento 14/10/2026 (5) e Adicionar (6).](https://granmoney.com/images/manuals/cadastros-agenda-pagamento-pontos.webp)

*Figura 01 · Seção de pagamento com os campos numerados*

1. Valor total dos itens e Valor restante a ser pago.
2. Forma de Pagamento: escolha uma forma ativa; o + cadastra uma forma nova.
3. Parcela: ao sair do campo, o valor restante é dividido pelas parcelas.
4. Valor parcela: valor de cada parcela, que pode ser ajustado.
5. Dt. vencimento: data do primeiro vencimento.
6. Adicionar coloca o pagamento na grade e diminui o valor restante.

## Campos para lançar o pagamento

- **Forma de Pagamento:** escolha entre as formas ativas da empresa, como PIX, Dinheiro ou Boleto bancário. O botão **+** ao lado abre o cadastro de uma nova forma.
- **Parcela:** número de parcelas. Ao sair do campo, o GranMoney divide o valor restante pelo número de parcelas e preenche o valor da parcela.
- **Valor parcela:** valor de cada parcela. Pode ser ajustado.
- **Dt. vencimento:** data do primeiro vencimento.

## Como lançar o pagamento

1. Escolha a forma de pagamento.
2. Informe as parcelas e confira o valor da parcela.
3. Informe o vencimento e clique em **Adicionar** (6).
4. O pagamento entra na grade **Formas de recebimento** e o valor restante diminui. Quando o restante chega a 0,00, os itens estão cobertos.

![Grade de formas de recebimento com PIX em 1 parcela de 138,00, vencimento e realização em 14/10/2026 e valor restante 0,00](https://granmoney.com/images/manuals/cadastros-agenda-importacao-ag-pagamento-grade.webp)

*Figura 02 · Pagamento adicionado à grade*

A grade mostra, para cada parcela, a forma, o número da parcela, o valor, juros, taxas, desconto, vencimento, a data em que foi realizado e a marcação **Pago?**. No exemplo, os R$ 138,00 de picolés extras foram recebidos via PIX em 14/10/2026, em uma parcela já marcada como paga. A lixeira remove a linha.

## Cuidados

- A soma dos pagamentos não pode passar do total dos itens. Se passar, aparece "O valor do pagamento informado vai exceder o valor total do lançamento."
- Ao salvar o atendimento, o total dos pagamentos precisa ser igual ao total dos itens; caso contrário, o GranMoney mostra a diferença e não grava.
- Se não houver itens lançados, não é preciso lançar pagamento.

## Perguntas frequentes

### Como parcelar o valor de um atendimento no GranMoney?

Na seção Formas de pagamento, informe o número de parcelas e saia do campo: o valor de cada parcela é calculado sobre o valor restante. Confira o vencimento e clique em Adicionar.

### Posso usar duas formas de pagamento no mesmo atendimento?

Sim. Lance a primeira forma com parte do valor e adicione a segunda com o restante, até o valor restante ficar em 0,00.

### Por que o pagamento não aparece em atendimentos avulsos?

A seção de pagamento existe apenas nos atendimentos de contrato. Para cobrar um atendimento avulso, use o botão Efetivar venda na ficha salva.

## Continue no manual

- [Itens do atendimento](https://granmoney.com/manual/cadastros/agenda/itens)
- [Fechamento do atendimento](https://granmoney.com/manual/cadastros/agenda/fechamento)
- [Formas de pagamento](https://granmoney.com/manual/cadastros/formas-pagamento)

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