# Fechamento do atendimento > Preencha e salve um atendimento na Agenda do GranMoney: serviço, cliente, data, horário, funcionário, situação e as mensagens de validação comuns. Fonte: https://granmoney.com/manual/cadastros/agenda/fechamento · Atualizado em 2026-10-14 · Versão em Markdown da página; cite o endereço da fonte. MANUAL DO GRANMONEY · SISTEMA WEB Preencha e salve um atendimento na Agenda do GranMoney: serviço, cliente, data, horário, funcionário, situação e as mensagens de validação comuns. Por GranMoney Atualizado em 14 de outubro de 2026 O **fechamento do atendimento** é a parte da ficha chamada **Atendimento e execução de serviços**: nela você confirma o serviço, o cliente, a data, o horário, o funcionário, as observações e a situação, e salva o atendimento na Agenda do GranMoney. É o mesmo bloco para marcar um atendimento novo e para dar baixa depois que o serviço foi feito. ## Como chegar ao fechamento Em **Cadastros → Agenda**, clique em um horário livre para criar um atendimento avulso, ou clique em um atendimento existente para abri-lo. O bloco Atendimento e execução de serviços é sempre a primeira parte editável da ficha. ## Como preencher cada campo 1. **Serviço atendido:** escolha o serviço. No avulso, a lista traz os serviços ativos do cadastro de produtos; no atendimento de contrato, só os serviços daquele contrato. Exemplo: "Montagem de bolo gelado". 2. **Cliente** (só no avulso): digite parte do nome e escolha a sugestão, que mostra o nome e o documento. Use o **+** para cadastrar um cliente novo sem sair da ficha. ![Campo Cliente com a busca Juliana Pires e a sugestão do cliente com CPF](https://granmoney.com/images/manuals/cadastros-agenda-importacao-ag-avulso-cliente.webp) *Figura 01 · Busca de cliente no atendimento avulso* 1. **Data do contrato:** a data do atendimento, no formato dd/mm/aaaa. Ela é obrigatória. 2. **Hora início** e **Hora fim:** horário previsto ou realizado, como 10:00 e 11:30. Com horário, o atendimento aparece como bloco nos modos Semana e Dia da agenda. 3. **Funcionário:** quem realiza o atendimento. A lista traz os funcionários ativos. 4. **Observações:** detalhes do serviço, como "Bolo gelado de 3 kg, sabor ninho com morango". 5. **Observação:** um recado curto para a equipe, como "Retirada na loja às 11h30". 6. **Situação:** **Aberto** (agendado), **Em atendimento** (em andamento) ou **Atendido** (concluído). Os números da imagem seguem a mesma ordem da lista: 1 é o serviço e 8 é a situação. ![Ficha preenchida com Montagem de bolo gelado (1), a cliente Mariana Costa Albuquerque (2), a data 15/10/2026 (3), das 12:00 às 14:00 (4), a funcionária Larissa Moreira (5), Observações (6), Observação (7) e Situação Aberto (8).](https://granmoney.com/images/manuals/cadastros-agenda-fechamento-pontos.webp) *Figura 02 · Atendimento avulso preenchido com os campos numerados* 1. Serviço atendido. 2. Cliente (só no avulso). 3. Data do contrato: a data do atendimento. 4. Hora início e Hora fim. 5. Funcionário. 6. Observações: detalhes do serviço. 7. Observação: recado curto para a equipe. 8. Situação: Aberto, Em atendimento ou Atendido. ## Salvar e conferir o resultado Na animação, o serviço, a cliente, a funcionária e a observação são preenchidos, e o cursor para sobre **Salvar (F6)**, sem gravar. *Figura 03 · Preencher o atendimento avulso Animação de 14 segundos, sem som.* Clique em **Salvar (F6)**, no topo ou no rodapé da ficha. Se estiver tudo certo, o GranMoney volta para a Agenda e mostra o aviso "Seu antedimento foi salvo com sucesso". O atendimento passa a aparecer no calendário com a hora de início e na aba Lista com o horário e a situação. ![Agenda de outubro com o aviso Sucesso: Seu antedimento foi salvo com sucesso](https://granmoney.com/images/manuals/cadastros-agenda-importacao-ag-salvo-toast.webp) *Figura 04 · Aviso de atendimento salvo* Para dar baixa depois do serviço, abra o atendimento de novo, mude a **Situação** para Atendido e salve. ## Mensagens que impedem o salvamento - "É necessário selecionar o serviço do respectivo atendimento!": falta escolher o Serviço atendido. - "A data do atendimento deve ser preenchido.": falta a data. - "O valor total dos produto(s):... é diferente do total em pagamento(s):...": em atendimento de contrato com itens, os pagamentos não cobrem exatamente o total dos itens. ## Cuidados - Informe sempre o cliente no atendimento avulso: sem cliente, ele não aparece na Agenda. - Depois de salvar, confira o atendimento no calendário ou na aba Lista. Se aparecer uma mensagem de erro, ele não foi gravado. - Os campos de hora aceitam apenas números no formato 00:00. ## Perguntas frequentes ### Como marcar um atendimento como concluído no GranMoney? Abra o atendimento pela Agenda, mude a Situação para **Atendido** e clique em **Salvar (F6)**. ### Preciso informar a hora para salvar o atendimento? Não é obrigatório, mas sem horário o atendimento aparece apenas como etiqueta do dia, sem bloco de horário nos modos Semana e Dia. ### Posso trocar o funcionário de um atendimento já marcado? Sim. Abra o atendimento, escolha outro funcionário e salve. ### Qual a diferença entre Observações e Observação? São dois campos livres. Use Observações para a descrição do serviço e Observação para um recado curto; a Observação também aparece na tela de exclusão do atendimento. ## Continue no manual - [Ficha do atendimento](https://granmoney.com/manual/cadastros/agenda/atendimento) - [Agenda de atendimentos](https://granmoney.com/manual/cadastros/agenda) - [Cadastro de funcionários](https://granmoney.com/manual/cadastros/funcionarios) Use isto no seu negócio Na GranMoney, o [ERP com PDV integrado](https://granmoney.com/erp-frente-de-caixa) reúne vendas, estoque, financeiro e notas fiscais no mesmo sistema, ligados ao caixa.